El mundo moderno está experimentando cambios a la velocidad de la luz. Con muchos otros factores a considerar al reclutar, el debate sobre la contratación de un empleado o contratista es interminable. Sin embargo, al tener en cuenta algunos aspectos como las finanzas, los requisitos y la naturaleza del rol, puede tomar esta decisión en un instante. Para ciertos roles de trabajo, los pros de un contratista pueden superar a los del empleado y viceversa.
Es esencial que pueda diferenciar entre un empleado y un contratista, o subcontratar el trabajo a los servicios de BPO. Si bien el futuro de los roles laborales puede ir a favor de estos últimos, la necesidad de una amalgama de tipos de trabajadores a menudo es imperativa.
Empleados a tiempo completo vs contratistas
Existen numerosas diferencias entre un empleado a tiempo completo y un trabajador contractual, a pesar de que pueden estar igualmente calificados y trabajar en conjunto. Estos pueden incluir diferencias en referencia a sus requisitos fiscales y legales, riesgo financiero y el nivel de control que posee un empleador. Como empleador, puede encontrarse en un escenario en el que elegir entre un contratista y un empleado a tiempo completo puede ser difícil. Esto es así porque en algunos casos, como los servicios del centro de contacto, un empleado o un contratista pueden ajustarse a la descripción del trabajo por igual. Pero educarse sobre las diferencias entre los dos puede ayudar a que esta decisión sea más fácil.
Empleados
Un empleado es un trabajador que normalmente trabaja bajo un gerente o una autoridad superior bajo un contrato implícito. El trabajo realizado por un empleado, su capacitación y lealtad son controlados por el empleador. Dado que el gobierno federal y los estados regulan los salarios, las reglas de trabajo y, con el tiempo, los empleados vienen con muchas regulaciones y leyes. Además, con un empleado de tiempo completo, se inscribe en un puñado de responsabilidades, incluido el pago de la mitad de los impuestos FICA, el seguro y los requisitos de impuestos sobre la nómina.
Contratistas
Los contratistas son contratados para llevar a cabo tareas específicas según la necesidad. En lugar de ser empleados directamente por su empresa, los contratistas firman un contrato de servicio con usted en términos de asociación. Dictan sus propios términos en referencia a las horas de trabajo, la compensación y los plazos del proyecto, a diferencia de los empleados. Otra opción del contratista es subcontratar el trabajo a un asesor de procesos de negocio, que gestionará el trabajo y el personal de acuerdo con un acuerdo y será directamente responsable de entregar los resultados acordados.
Ventajas de contratar empleados
Para ciertos puestos de trabajo, las ventajas de contratar a un empleado a tiempo completo pueden exceder las de un contratista. Estos pueden variar de acuerdo con la naturaleza del trabajo y su presupuesto en cuestión.
Lealtad a la marca
En comparación con los contratistas independientes, los empleados a tiempo completo son propensos a mostrar más lealtad y compromiso a largo plazo con su negocio. Proporcionar a los empleados beneficios laborales a tiempo completo retrata su preocupación por invertir en su desarrollo y crecimiento. Esto a su vez los motiva a apegarse a su empresa y apoyar su crecimiento.
Capacitación optimizada
A pesar de que los contratistas ya están completamente capacitados, a diferencia de un empleado, eso en última instancia se queda corto en los beneficios debido a la rotación frecuente con contratistas a corto plazo. Sin embargo, con los empleados a largo plazo, se elimina la necesidad de capacitación recurrente, ya que la rotación es casi nula en comparación con los contratistas.
Embajador de la marca
Los empleados a tiempo completo eventualmente se convierten en embajadores de la marca para su empresa, ya que ayudar a su negocio a crecer y desarrollarse es su principal interés.
Adaptación rápida al cambio de responsabilidad
Cambiar el alcance del rol u objetivos y metas de un empleado es mucho más conveniente que en el caso de un contratista. Esto es así debido a la rápida adaptación a las prioridades cambiantes y las crisis imprevistas que brindan flexibilidad a los propietarios de negocios.
Más control
Las empresas tienen un mayor nivel de control cuando traen empleados, con respecto a su producción y días de trabajo. Esto puede resultar fructífero para proyectos en los que requiere la entrega en un marco de tiempo establecido o si el empleado necesita una supervisión constante por parte de personal de alto nivel.
Contras de contratar empleados
Si bien los empleados a tiempo completo cosechan varios beneficios, también se quedan atrás en ciertos aspectos.
Menos flexibilidad
Contratar empleados puede afectar seriamente su flexibilidad, ya que no puede contratarlos solo por unos días u horas. Cuando es más fácil despedir contratistas, puede ser difícil despedir a un empleado.
Beneficios para empleados
Además de los salarios por hora, los empleados requieren gastos adicionales junto con impuestos, pensiones y otros beneficios. Además, los empleados de tiempo completo esperan muchos beneficios como tiempo de vacaciones, atención médica, licencias y cobertura de combustible.
Ventajas de contratar contratistas
Dado que los contratistas trabajan principalmente en proyectos a corto plazo, generalmente vienen con muchos beneficios y flexibilidad. Además, según los servicios específicos de subcontratación, se ajustan mejor con referencia al tiempo, como la gestión de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de un centro de contacto omnicanal o chats en vivo.
Rentable
Los contratistas generalmente cuestan más que los empleados a tiempo completo, pero no incurren en gastos adicionales como impuestos, beneficios y espacio de oficina, como en el caso de los empleados. Aquí es donde se ahorran la mayoría de los gastos.
Más flexibilidad
Al contratar y despedir contratistas, los empleadores poseen un mayor nivel de flexibilidad. Puede resultar conveniente para varios empleadores, ya que despiden fácilmente a los contratistas una vez que terminan un proyecto en particular, de acuerdo con su contrato.
Más competitividad
Las empresas pueden aprovechar un vasto grupo de talentos al contratar contratistas con diversos conjuntos de habilidades. Esto también mejora automáticamente su competitividad.
Disminución de la responsabilidad
La contratación de un empleado viene con muchas reglas y regulaciones legales que pueden incluir seguridad en el lugar de trabajo, despido injustificado, salario mínimo, protección contra represalias del empleador y discriminación laboral. Sin embargo, en el caso de un contratista, el empleador puede establecer los términos de la relación laboral, reduciendo así la responsabilidad de cualquier reclamo realizado hacia ellos.
Eficiencia mejorada
Los trabajadores contractuales a menudo están completamente capacitados y ofrecen habilidades especializadas. Pueden concentrarse mejor en sus tareas y ser más productivos, ya que no están obligados a asistir a ninguna reunión de la empresa u otras tareas comerciales.
Contras de contratar contratistas
Los contratistas benefician a una empresa de varias maneras, pero siempre hay ciertos roles de trabajo y empresas que requieren empleados a tiempo completo para una mejor productividad.
Menos control
Los trabajadores contractuales deciden sus propias formas de completar las tareas, los plazos del proyecto y el equipo requerido a medida que operan de forma independiente. Esto les da a los empleadores menos control sobre ellos, ya que los contratistas administran todo a su propio ritmo y tiempo.
Personal temporal
Una vez que un contratista termina con su tarea designada, pasa a otro trabajo. Por lo tanto, no pasan suficiente tiempo con una empresa para desarrollar lealtad hacia ellos. Esta es la razón por la que los empleadores a veces prefieren contratar empleados a tiempo completo si quieren depender de las mismas personas para un proyecto continuo.
Conclusión
Para el éxito a largo plazo, la mejora de la eficiencia y el aumento de la retención de empleados, es esencial que las empresas se centren en elevar sus procesos de gestión de la fuerza labora. Dado que necesitan pronosticar los requisitos laborales para estos procesos, es crucial que los empleadores aprendan a establecer cuándo los empleados y contratistas se ajustan mejor a un rol de trabajo.