.png){kind=small}
Asóciese con Telvista para construir una estrategia exitosa de interacción con el cliente
Una estrategia sólida de interacción con el cliente puede fomentar la lealtad, aumentar el valor de vida del cliente y triplicar los ingresos incrementales netos.
Una estrategia de ventas salientes ganadora respaldada por la experiencia
¿Necesita apoyo adicional para complementar a su equipo de agentes o desea subcontratar todo su proceso de generación de leads? Telvista puede ayudarle con sus servicios avanzados de ventas salientes. Desde la creación de una nueva estrategia de ventas, la prospección, las llamadas en frío, hasta la concertación de citas y la generación de leads, ¡lo hacemos todo! Permita que Telvista impulse sus ingresos y ganancias superando los obstáculos comunes de ventas, combinando más de 25 años de experiencia en adquisición de clientes con una trayectoria superior en ventas. Las características de la plataforma de ventas salientes de Telvista incluyen:
- Gestión de múltiples campañas
- Depuración de listas de "No llamar" y gestión de bases de datos
- Guiones de escritorio y captura de datos
- Modos de marcado predictivo, progresivo, de vista previa y manual
- Plataforma de marcación que cumple con la normativa TCPA
- Disposiciones y reportes con visión 360, incluyendo resultados por hora de agentes y campañas
- Una estrategia de ventas salientes ganadora respaldada por la experiencia
- Éxito comprobado tanto en ventas de empresa a empresa (B2B) como al consumidor final
Un socio de ventas entrantes confiable
Con nuestras ventas entrantes, Telvista capacita a su equipo para priorizar las necesidades de sus clientes y prospectos, entender sus intereses y objetivos, ¡y venderles lo que realmente necesitan! Nos enorgullece llamarnos un socio que no acepta nada menos que clientes satisfechos. Nuestro proceso implica asignar los recursos adecuados que cumplan con los requisitos de habilidades de su campaña, identificar un programa de KPI y fomentar la consistencia en el desempeño para cumplir y superar los resultados. Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, nuestros agentes bilingües y atentos escuchan lo que los clientes necesitan, resuelven sus problemas, realizan consultas y, en última instancia, cumplen sus objetivos de ventas. ¡Puede contar con Telvista para representar a su organización con orgullo y mantener a sus clientes felices y satisfechos!
El 77% de los clientes prefiere un servicio al cliente proactivo.
Ofrezca a sus clientes lo que buscan y tenga éxito en sus ventas mediante las soluciones de ventas entrantes y salientes de Telvista.
El 54% de los clientes cree que las empresas necesitan "transformar fundamentalmente" su forma de interactuar.
Con las soluciones de atención al cliente y compromiso de Telvista, mejore la imagen de su marca, aumente la retención de clientes y escale su retorno de inversión.
Beneficios
Ciclo de ventas más corto
Nuestros representantes de ventas se aseguran de entender a sus compradores. Esto les permite vender basándose en sus necesidades, cerrar tratos más rápido e impactar positivamente en su retorno de inversión.
Rendimiento de ventas consistente y comprobado
Telvista se enorgullece de su capacidad para ofrecer un rendimiento de ventas galardonado y escalar sus programas de ventas para alcanzar nuevos objetivos de negocio.
Decisiones basadas en datos
Aprovechamos el poder de los datos para descubrir nuevas oportunidades, mejorar el rendimiento y tomar decisiones que conecten con sus clientes y beneficien a su marca.
Un enfoque de ventas centrado en las personas
Los agentes de ventas de Telvista se enfocan en crear conexiones humanas sólidas al interactuar con los clientes. ¡Porque creemos en construir relaciones duraderas!
Soluciones flexibles y escalables
Nuestra amplia red de agentes tiene la flexibilidad y capacidad de escalamiento necesarias para asegurar que cuente con el número adecuado de representantes de ventas siempre que las necesidades de su negocio cambien.
Oportunidades maximizadas
Nunca perdemos la oportunidad de realizar ventas adicionales o cruzadas en cada interacción con el cliente. Además, revisamos constantemente el proceso de ventas para identificar nuevas oportunidades y cerrar más tratos.
Soluciones para centros de contacto
Soluciones que aportan valor a cada interacción con el cliente e impulsan la lealtad a largo plazo.
Ventas entrantes y salientes
Soluciones de soporte de TI para centros de contacto confiables y consistentes que garantizan el máximo tiempo de actividad y una operación empresarial fluida.